Jo tilattujen tai vastaanotettujen tavaroiden palautus on pääsääntöisesti mahdollista, mikäli seuraavia ehtoja noudatetaan:
- Tavarat eivät saa olla vanhempia kuin 3 kuukautta / 90 päivää ja niiden on oltava perillä GEZE GmbH:lle tämän ajan kuluessa
- Tuote on käyttämätön, eikä sitä ole sen jälkeen koottu
- Tavara on vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa
- Tavarat ovat varastotuotteita, eivätkä ne ole tilaustyönä valmistettuja
- Tavarat eivät ole lopetettuja tuotteita
- Verkkopalautus/reklamaatiolomake tulee liittää tuotteen palautukseen
Tavaran palautuksesta aiheutuu käsittelykuluja, jotka vähennetään hyvityslaskua tehtäessä varaston täydennyksen jälkeen:
- 20 % tuotteen nettoarvosta, mutta vähintään 50 € maksu, mikäli tavarat ovat moitteettomassa kunnossa
ja alkuperäisessä pakkauksessa.